Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
Повернення товарів належної якості Протягом 14 днів після отримання товару покупцем Ви маєте право на повернення або обмін придбаного на нашому сайті товару за умови, що:
- товар не було введено в експлуатацію і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей тощо.
- товар повністю зберіг новий товарний вигляд;
- товар укомплектований, збережено всі ярлики, плівки, заводське маркування та пакування.
Процедура повернення товару належної якості:
- зателефонуйте +38 (077) 100 70 80 та повідомте про намір повернути оплачений товар або надішліть електронний лист на пошту infogarage4x4@gmail.com з темою листа "Повернення або обмін товару";
- менеджер надасть бланк "Заяви про Повернення" та дані для відправки;
- товар та заповнений бланк із заявою можна повернути транспортною компанією Нова Пошта, за домовленістю. Оплату послуг доставки здійснює Покупець;
- повідомте № декларації відправленої посилки на вайбер/телеграм +38 (077) 100 70 80 або в тому самому листі на пошту infogarage4x4@gmail.com;
- після отримання та перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення, ми повертаємо гроші на банківські реквізити зазначені в бланку заяви або надсилаємо інший товар протягом п'яти робочих днів. Комісія за переказ коштів оплачується Покупцем. У разі перевірки товарів з електронною складовою термін розгляду збільшується до 10 робочих днів.
Повернення товарів неналежної якості
Ми ретельно перевіряємо товар перед відправкою, але все ж таки не виключаємо можливість виробничого браку. Якщо Ви отримали бракований товар, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів із дня отримання.
Процедура повернення товару Неналежної якості:
- зателефонуйте +38 (077) 100 70 80 та повідомте про намір повернути або обміняти товар;
- товар можете повернути транспортною компанією Нова Пошта, за домовленістю;
- повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару на вайбер +38 (077) 100 70 80;
- Після отримання товару протягом п'яти робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківську картку або відправляємо інший товар. У разі перевірки товарів з електронною складовою термін розгляду збільшується до 10 робочих днів. Послуги перевізників та комісія за переказ коштів оплачуються Продавцем у разі підтвердження заводського браку.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
ВАЖЛИВО! Певні товари не підлягають поверненню:
- Витратні запчастини та матеріали;
- Товари привезені "на замовлення";
- Акційні товари зі знижкою та позиції з розпродажу;
- Відрізний матеріал (синтетичні троси).
